Wertvolle Hilfe erfahren, konkrete Tipps erhalten oder bestätigt bekommen, dass man es schon ganz gut macht: Im Familienalltag tut ein professioneller Blick auf die eigene Situation oft gut. Über das Angebot der Online-Beratung können sich Familien und Jugendliche Expertenrat unkompliziert und flexibel in die eigenen vier Wände holen. Die KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatungen bieten die Online-Beratung per Textnachrichten neben der klassischen Hilfe vor Ort oder per Telefon an.
Müttern und Vätern – und ganz besonders Jugendlichen – fällt es online oft leichter, Beratung in Anspruch zu nehmen. „Viele scheuen sich, einer fremden Person ihre Probleme zu erzählen. Die Hemmschwelle ist viel geringer, wenn man zuerst online anfragen kann“, sagt Cornelia Blässing von der KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Donauries. Ratsuchende können erst einmal ausprobieren, ob die Beratung oder die beratende Person zu einem passen. Online-Beratung ist örtlich und zeitlich außerdem sehr flexibel: Eltern brauchen keine Babysittende und Berufstätige können auch abends oder nachts schreiben. Personen in problematischen Partnerschaften kommen nicht in Rechtfertigungsnot, da sie ihr Zuhause nicht verlassen müssen. Unschlüssigen gibt Cornelia Blässing den Rat: „Sie können mit uns über alle Themen sprechen. Wenn Ihnen etwas durch den Kopf geht oder Sie nicht weiterwissen, melden Sie sich bei uns.“ Das Angebot ist unverbindlich, kostenfrei und vertraulich.
Beratung per Textnachricht
Die KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Donauries berät über das Portal der Caritas unter www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung. Über das Portal können Ratsuchende kostenfrei und in geschützten Räumen Textnachrichten an Berater*innen schreiben und erhalten innerhalb von 48 Stunden Antwort. Auf Wunsch sind beim Caritas-Portal jetzt auch Beratungen per Video möglich.
Drei Tipps zur Online-Beratung:
- Losschreiben ohne viel Nachdenken: Bei den Nachrichten an die Berater*innen müssen keine Vorgaben oder Formalitäten eingehalten werden. Ratsuchende können einfach schreiben, was sie bewegt. Auskünfte zum Kontext, wie zum Beispiel das Alter des Kindes oder der Familienaufbau, sind für die Beratung hilfreich, aber kein Muss. Benötigen die Berater*innen bestimmte Infos, um zu helfen, werden sie diese erfragen.
- Anonym geht immer: Bei der Online-Beratung entscheiden die Ratsuchenden selbst, ob sie ihre Identität preisgeben oder anonym bleiben möchten. Es können zum Beispiel Fantasie-Namen angegeben werden. Alle mitgeteilten Informationen werden vertraulich und sorgsam behandelt.
- Persönlich bei Bedarf: Wer möchte, kann an eine Online-Beratung auch ein persönliches Gespräch anschließen. Das Portal der Caritas bietet die Möglichkeit, die eigene Postleitzahl anzugeben und so direkt zur regionalen Beratungsstelle zu gelangen. Die Beratung kann bei Bedarf dann auch vor Ort oder per Video weitergeführt werden.
Kontakt: KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Donauries, Bürggasse 11, 86720 Nördlingen, Telefon: 09081 8 67 20, E-Mail: eb.donauries@kjf-kjh.de. und Äbtissin-Gunderada-Straße 3, 86609 Donauwörth, Telefon: 0906 746600, E-Mail: eb.donauries@kjf-kjh.de.
Info: An über 25 Orten in Schwaben, im Allgäu und im Bayerischen Oberland helfen die KJF Erziehungsberater*innen bei allen Fragen und Sorgen rund um Erziehung und Familienleben unkompliziert und kostenfrei weiter. Sie unterliegen der Schweigepflicht.
Alle Standorte und Ansprechpersonen der KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung finden Sie unter www.kjf-kinder-jugendhilfe.de/erziehungsberatung.